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Encomenda

O que é

Diferente da pré-venda, a encomenda é para produtos já lançados, mas que buscamos sob demanda — ideal para peças mais raras ou específicas.

Como funciona

Você nos informa a figure desejada; consultamos nossos fornecedores no Japão para checar disponibilidade e valor; retornamos com o orçamento para sua aprovação antes de fechar a compra.

Disponibilidade

Por depender de fornecedores no Japão, a disponibilidade é confirmada caso a caso antes da confirmação do pedido.

Pagamento

•100% do valor, ou

•50% na reserva + 50% restante em até 15 dias a partir da chegada do produto em nosso estoque no Brasil. Se o saldo não for pago dentro desse prazo, a reserva é cancelada automaticamente e o produto será anunciado para venda geral dos clientes.

Prazo estimado

30 a 60 dias para chegada ao estoque nacional, podendo variar por questões de transporte e alfândega.

Cancelamento

Você pode cancelar sua encomenda sem nenhum custo em até 7 dias úteis após a confirmação da compra, com reembolso integral para pagamentos feitos via Pix. Após esse prazo, o cancelamento ainda pode ser solicitado, mas incide uma taxa de 20% sobre o valor total da encomenda. Em ambos os casos, o valor é devolvido em até 30 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Informações importantes (válidas para Encomenda e Pré-venda)

✔️Não cobramos nenhuma taxa adicional de importação — tudo já está incluso no valor anunciado.

⏱O prazo de 30-60 dias é uma estimativa; pode variar principalmente por conta dos processos alfandegários.

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